Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Gwen fait son café (EI), représentée par Gwénaël Gicquel — 32 rue Guy Môquet, 92240 Malakoff — contact@gwenfaitsoncafe.fr.

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous communiquez lors d’une commande, d’une création de compte ou d’une prise de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone. Les données de navigation (cookies) sont également susceptibles d’être recueillies (voir la section Cookies).

Finalités et base légale

Vos données sont utilisées exclusivement pour le traitement, la gestion, l’expédition et le suivi de vos commandes, l’établissement des factures, la gestion de votre compte client et la réponse à vos demandes. La base légale est l’exécution du contrat de vente et le respect de nos obligations légales (notamment comptables). Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.

Destinataires

Vos données ne sont transmises qu’aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution de la commande :

• le prestataire de paiement (Stripe) — les coordonnées bancaires ne sont pas conservées par le Vendeur, elles sont traitées directement par Stripe via sa plateforme de paiement sécurisée ;
• notre solution de gestion des commandes / OMS-WMS (ShippingBo), pour le traitement, la préparation et le suivi logistique des commandes ;
• notre prestataire logistique (Groupe Routage), pour la préparation, l’emballage et l’expédition des commandes ;
• les transporteurs (Mondial Relay, DPD), pour l’acheminement des colis.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à leur mission et sont tenus de les traiter conformément au RGPD.

Le reste de la politique de confidentialité est inchangé. Dites-moi si vous voulez que je vous génère le document final (Word ou HTML) une fois les noms webmaster/webdesigner renseignés.

Hébergement

Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix (France). Les données sont stockées au sein de l’Union européenne.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux applicables (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif.

Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@gwenfaitsoncafe.fr. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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